Публичная оферта на оказание услуг
г. Севастополь
Настоящая публичная оферта является предложением оферента
Индивидуального предпринимателя Кокорева Романа Анатольевича (ОГРНИП 319265100011631, ИНН 261902054480), далее по тексту Исполнитель,
заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Заказчик).
Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://expertmonster.ru/ и его поддоменах (далее Сайт ), при которых Заказчик в явном виде указывает свои персональные данные с целью получения консультативной услуги, и оплата Услуги.
В случае акцепта настоящей публичной оферты, Заказчик понимает и подтверждает, что:
Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно- информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Заказчиком при заполнении формы заявки на Сайте. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1. отправки email-сообщений;
2. отправки SMS-сообщений;
3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту support@expertmonster.ru.
Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. Услуги – консультативные услуги Исполнителя, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчиком доступа к Курсу, Проверке домашних заданий куратором, Доступу к чату участников, а также раздаточные материалы. Конкретный перечень Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
Конкретная услуга и Тариф указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте.
1.2. Курс – набор консультативных видео-лекций, дополнительных материалов и заданий с предоставлением доступа к Общему чату с кураторами курса, к стратегическим сессиям, интервью с приглашенными спикерами, с предоставлением Обратной связи на домашние задания, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящие в записи или онлайн, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика. Объем услуг зависит от оплаченного Заказчика Тарифа, размещенного на Сайте.
1.3. Консультации — процесс потребления информации курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из курса.
1.4. Заказчик, то же что и Пользователь — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.5. Куратор — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Заказчика.
1.6. Ответ Заказчика — выполненное Заказчиком задание, которое он предоставляет Куратору для последующей проверки.
1.7. Стратегическая сессия — детальный разбор Исполнителем возникающих вопросов Заказчика по обозначенной теме Курса с предоставлением советов и рекомендаций, продолжительностью 1 астрономический час в формате онлайн-звонка.
1.8. Условия консультаций — комплекс требований и ограничений, определяемый Исполнителем, который определяет условия для получения доступа Заказчиком к курсу и определяет возможности, предоставляемые Заказчику при прохождении материалов на курсе.
1.9.Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных на Сайте.
1.10. Тариф – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
1.11. Платформа с материалами – https://expertmonster.ru/members/login
1.12. Чат заказчиков – закрытый чат в Telegram, в котором Заказчики могут общаться с коллегами в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса, задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы.
2. Предмет договора по программе «Ракета Телеграм»
2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Ракета Телеграм» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. По результатам освоения отдельных Блоков консультативной программы Заказчик проходит итоговое тестирование.
2.3. Полная программа курса «Ракета Телеграм» состоит из 8 (восьми) блоков (далее – Блок).
Услуга включает следующие тарифы:
Тариф «Стандарт»
- Срок освоения программы 1 месяц
- 8 Блоков
- 8 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после начала консультаций.
Тариф «Наставничество»
- Срок освоения программы 1 месяц
- 8 Блоков
- 8 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после начала консультаций.
- Доступ к Чату с экспертами;
- Стратегическая сессия «Работа с продуктом» – 1 шт.;
- Стратегическая сессия «Автоворонка продаж» – 1 шт.;
- Стратегическая сессия «Метода трафика в Телеграмм» – 1 шт.;
- Стратегическая сессия «Продажи» – 1 шт.
2.4. Доступ к Курсу предоставляется одномоментно после оплаты.
2.5. Цена Курса зависит от выбранного Тарифа:
2.5.1. Стоимость Тарифа «Стандарт» составляет 15 000 рублей.
2.5.2. Стоимость Тарифа «Наставничество» составляет 49 900 рублей.
2.6. Общая стоимость Услуг зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа и складывается из стоимости:
1 Блок – 1 034 рублей
2 Блок – 2 072 рублей
3 Блок – 2 072 рублей
4 Блок – 1 554 рублей
5 Блок – 2 072 рублей
6 Блок – 2 072 рублей
7 Блок – 1 554 рублей
8 Блок – 2 570 рублей
Стратегическая сессия – 8 725 рублей за сессию.
3. Предмет договора по программе «Ракета Телеграм 2.0»
3.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Ракета Телеграм 2.0» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. По результатам освоения отдельных Блоков консультативной программы Заказчик проходит итоговое тестирование.
3.3. Полная программа курса «Ракета Телеграм 2.0» состоит из 10 (десяти) блоков (далее – Блок).
Услуга включает следующие тарифы:
Тариф «Ракета Телеграм-продаж»
- Срок освоения программы 1 месяц
- 10 Блоков
- 10 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после открытия доступов.
PRO Тариф «Ракета Телеграм-продаж» + Закупы в каналах
- Срок освоения программы 1 месяц
- 10 Блоков
- 10 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после начала открытия доступов;
- Курс по закупам рекламы в Телеграм
3.5. Цена Курса зависит от выбранного Тарифа:
3.5.1. Стоимость Тарифа «Ракета Телеграм-продаж» составляет 19 900 рублей.
3.5.2. Стоимость Тарифа «Ракета Телеграм-продаж» + Закупы в каналах составляет 29 900 рублей.
3.6. Общая стоимость Услуг зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа и складывается из стоимости:
1 Блок – 1 034 рублей
2 Блок – 2 072 рублей
3 Блок – 2 072 рублей
4 Блок – 1 554 рублей
5 Блок – 2 072 рублей
6 Блок – 2 072 рублей
7 Блок – 1 554 рублей
8 Блок – 2 570 рублей
9 Блок – 2 450 рублей
10 Блок – 2 450 рублей
Курс по закупам рекламы в Телеграм 10 000 руб
4. Предмет договора по программе «Специалист по трафику из Телеграм» или Мастер трафика в TG.
4.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Специалист по трафику из Телеграм» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.2. По результатам освоения отдельных Блоков консультативной программы Заказчик проходит итоговое тестирование.
4.3. После успешного прохождения Заказчиком курса Исполнитель выдает Сертификат.
4.4. Полная программа курса «Специалист по трафику из Телеграм» состоит из 8 (восьми) блоков (далее – Блок).
Услуга включает следующие тарифы:
Тариф «Специалист по трафику»( или название «Мастер трафика в TG»)
- Срок освоения программы 1 месяц
- 6 Блоков
- 6 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после открытия доступов.
Тариф «Специалист по трафику PRO»( или название «Мастер трафика в TG PRO»)
- Срок освоения программы 1 месяц
- 8 Блоков
- 8 домашних заданий
- Доступ к Чату заказчиков
- Доступ к видео на 12 месяцев после открытия доступов.
4.5. Доступ к Курсу предоставляется поэтапно, по Блокам.
4.6. Цена Курса зависит от выбранного Тарифа:
4.6.1. Стоимость Тарифа «Специалист по трафику» («Мастер трафика в TG») составляет 19 900 рублей.
4.6.2. Стоимость Тарифа «Специалист по трафику PRO» («Мастер трафика в TG PRO») составляет 49 900 рублей.
4.7. Общая стоимость Услуг зависит от выбранного и оплаченного Заказчиков Тарифа и складывается из стоимости:
1 Блок – 2 568 рублей
2 Блок – 5 148 рублей
3 Блок – 4 290 рублей
4 Блок – 6 006 рублей
5 Блок – 4 290 рублей
6 Блок – 2 598 рублей
7 Блок – 9 732 рублей
8 Блок – 15 268 рублей
5. Предмет договора по программе «Нейросети для Экспертов»
5.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Нейросети для Экспертов» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
5.2. Полная программа курса «Нейросети для Экспертов» состоит из 2 (двух) видео.
Услуга включает следующие тарифы:
- 2 записи видео-эфиров общей продолжительностью более 7 часов.
- Дополнительные материалы используемые на эфирах
- Доступ к чату с заказчиками
5.3. Доступ к Курсу предоставляется одномоментно после оплаты в течение 2 суток.
5.4. Стоимость курса «Нейросети для Экспертов» составляет 3990 рублей.
5.5. Общая стоимость Услуг складывается из стоимости:
Первое видео записи эфира – 1 995 рублей
Второе видео записи эфира – 1 995 рублей
Раздаточные материалы идут в подарок заказчикам.
6. Предмет договора по программе «Практикум ЯНДЕКС ДИРЕКТ ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И ОНЛАЙН-ШКОЛ»
6.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Практикум ЯНДЕКС ДИРЕКТ ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И ОНЛАЙН-ШКОЛ» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
6.2. Полная программа курса «Практикум ЯНДЕКС ДИРЕКТ ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И ОНЛАЙН-ШКОЛ» состоит из 2 (двух) видео.
В услугу входит следующее:
- 2 записи видео-эфиров общей продолжительностью более 5 часов.
- Дополнительные материалы используемые на эфирах
- Доступ к чату с заказчиков
6.4. Стоимость курса «Практикум ЯНДЕКС ДИРЕКТ ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И ОНЛАЙН-ШКОЛ» составляет 5000 рублей.
6.5. Общая стоимость Услуг складывается из стоимости:
Первое видео записи эфира – 2500 рублей
Второе видео записи эфира – 2500 рублей
Раздаточные материалы идут в подарок Заказчикам.
7. Предмет договора по программе «Практикум ПРОЖАРКА В ТЕЛЕГРАМ НА ВЫСОКИЕ ЧЕКИ»
7.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Практикум ПРОЖАРКА В ТЕЛЕГРАМ НА ВЫСОКИЕ ЧЕКИ» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
7.2. Полная программа курса «Практикум ПРОЖАРКА В ТЕЛЕГРАМ НА ВЫСОКИЕ ЧЕКИ» состоит из 2 (двух) видео.
В услугу входит следующее:
- 3 эфира или записи видео-эфиров общей продолжительностью более 3 часов.
- Дополнительные материалы используемые на эфирах
- Доступ к чату с заказчиками
7.4. Стоимость курса «Практикум ПРОЖАРКА В ТЕЛЕГРАМ НА ВЫСОКИЕ ЧЕКИ» составляет 5000 рублей.
7.5. Общая стоимость Услуг складывается из стоимости:
Первое видео записи эфира – 2000 рублей
Второе видео записи эфира – 1500 рублей
Третье видео записи эфира – 1500 рублей
Раздаточные материалы идут в подарок Заказчикам.
8. Предмет договора по программе «Тест-драйв персонального наставничества»
8.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Тест-драйв персонального наставничества» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
8.2. Полная программа курса «Тест-драйв персонального наставничества» состоит из 2 (двух) видео.
В услугу входит следующее:
- 3 эфира или записи видео-эфиров общей продолжительностью более 3 часов.
- Дополнительные материалы используемые на эфирах
- Доступ к чату с Заказчиками
8.4. Стоимость курса «Тест-драйв персонального наставничества» составляет 1000 рублей.
8.5. Общая стоимость Услуг складывается из стоимости:
Первое видео записи эфира – 333 рублей
Второе видео записи эфира – 333 рублей
Третье видео записи эфира – 333 рублей
Раздаточные материалы и стратегическая онлайн-встреча в zoom идут в подарок Заказчикам.
9. Предмет договора по программе «Автоворонка за 3 дня»
9.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику консультативные услуги по программе «Автоворонка за 3 дня» (далее – Услуги), а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
9.2. Полная программа курса «Автоворонка за 3 дня» состоит из 5 (пяти) модулей и 10 разделов в формате видео или текстовых инструкций.
В услугу входит следующее:
- 10 видео разделов общей продолжительностью более 3 часов.
- Дополнительные материалы используемые в разделах в формате текстовых документов и ссылок.
9.4. Стоимость курса «Автоворонка за 3 дня» может изменяться на сайте для каждого пользователя цена может быть разной, в зависимости от скидки.
9.5. Общая стоимость Услуг складывается из стоимости:
Первый модуль курса "Подробный разбор. модели воронки на консультацию" – 20% от полной стоимости.
Второй модуль курса "Шаблон готовой воронки, которую можно адаптировать под свой продукт" – 20% от полной стоимости.
Третий модуль курса "Материал по работе с сервисом BotHunter" – 20% от полной стоимости.
Четвертый модуль курса "Упаковка Телеграм-канала" – 20% от полной стоимости.
Пятый модуль курса "Запуск рекламы на воронку с помощью 3-х источников трафика" – 20% от полной стоимости.
Раздаточные материалы и бонусные видео идут в подарок Заказчикам.
10. Порядок предоставления услуг
10.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac (мобильный телефон, планшет и т.д.) с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 5 мбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц и программа для просмотра видео.
10.2. Информация об Услугах, программе Курса, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Курсу, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
- Опубликованы на Сайте Исполнителя;
- Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчику при оплате Курса.
10.3. В процессе оказания консультативной услуги Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания информационно-консультационной услуги («проверка домашнего задания») — в случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги.
10.4. Для выполнения домашнего задания Заказчику предоставляется определенный период времени в соответствии с Тарифом с момента получения доступа к соответствующему разделу, если иные сроки не установлены для конкретного раздела. По истечении указанного в настоящем пункте срока Исполнитель вправе не принимать и не проверять отчеты по домашним заданиям.
10.5. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 5 дней с момента получения отчета Заказчика по домашнему заданию. Результат проверки выражается Исполнителем письменно.
10.6. Заказчик в целях фиксирования стоимости курса вправе внести Депозит в размере 2000 рублей. На стоимость указанного Депозита Заказчика открывается доступ к первому разделу программы курса. В случае отказа Заказчика в дальнейшем от прохождения курса стоимость Депозита не возвращается.
11. Регистрация на платформе
11.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
11.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Консультативной платформе.
11.3 После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку на личный кабинет – логин и пароль. Перейдя по ссылке Заказчик вводит регистрационные данные попадает в личный кабинет с консультативными материалами.
11.4. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Консультативной платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
11.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
12. Стоимость услуг и порядок оплаты
12.1. Факт оплаты стоимости курса означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией о курсе, намерен пройти консультации.
12.2. В случае просрочки оплаты доступ к курсу Заказчику не предоставляется.
12.3. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100%, либо в рассрочку в соответствии с условиями, указанными на сайте.
12.4. Исполнителем могут быть предоставлены дополнительные услуги. Подробная информация об услугах, их стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сайте. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Заказчика со всей информацией об услугах, предоставленных Исполнителем. К дополнительным услугам применяются все положения настоящей оферты, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
12.5. По заявлению Заказчика Исполнитель может перевести его на другой Тариф курса с доплатой стоимости соответствующего Тарифа (либо возврата части Тарифа) на дату получения заявления Заказчика. Заявление должно быть отправлено Заказчиком с адреса электронной почты, указанного при Регистрации на электронную почту Исполнителя support@expertmonster.ru
12.6. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний:
- при предоставлении доступа к разделам Курса или информационным материалам,
- при отправке проверенного домашнего задания Заказчика,
- при проведении Стратегической сессии,
если в течение 3 (трех) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии.
12.7. Услуги по предоставлению доступа в чаты сообществ, проведение прямых эфиров, а также раздаточные материалы предоставляются Заказчику бесплатно.
13.Ответственность
13.1. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
13.2. Заказчик несет ответственность за размещение объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
13.3. Контент Курса является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Распространение полученной на Курсе информации недопустимо без прямого разрешения Исполнителя.
13.4. Заказчик предоставляется право на использование интеллектуальной собственности Исполнителя, на праве простой неисключительной лицензии без права передачи третьим лицам.
13.5. Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение курса и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Исполнителем как целиком, так и любой их части.
13.6. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем курса (включая части курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
13.7. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своей учетной записи. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
13.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
14. Отказ от услуги
14.1. В случае если Заказчик оплатил курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от его прохождения или от иной платной услуги Исполнителя, он обязан уведомить об этом Исполнителя, направив ему соответствующее уведомление посредством письма на электронную почту support@expertmonster.ru с электронной почты указанной в заказе.
14.2. Все без исключения возвраты денежных средств Заказчику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к курсу и/или дополнительным услугам, а в случае если Заказчик приступил к освоению материалов или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Исполнителя, то Исполнитель помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа. Также к фактическим затратам относятся (но не ограничиваясь) затраты Исполнителя, связанные с предоставлением Заказчику скидки на Услуги в случае оплаты Услуг Заказчиком в кредит или рассрочку с использованием банковских услуг.
14.3. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 3 (Три) дня до даты отказа, указанного в Уведомлении. К Уведомлению Заказчик обязан приложить копию паспорта и реквизиты счета для возврата денежных средств.
14.4. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
14.5. После возврата Исполнителем денежных средств Заказчику доступ к курсу прекращается.
14.6. Исполнитель по заявлению Заказчика вправе предоставить рассрочку по оплате Услуг. При этом в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать от Заказчика оплаты штрафной неустойки в размере 0,1 % (Ноль целых одна десятая процента) от суммы платежа за каждый день просрочки, а Исполнитель обязан оплатить данную штрафную неустойку в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения письменного требования от Исполнителя. В случае задержки оплаты Заказчиком текущего платежа на срок более 3 (трех) рабочих дней, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке и досрочно расторгнуть Оферту.
15. Особые условия
15.1. Исполнитель вправе использовать Ответы Заказчиков любым способом, без каких- либо ограничений.
15.2. Стороны пришли к соглашению об использовании Исполнителем материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках оказания Услуг по настоящей оферте, в рекламных целях Исполнителя, в том числе использование данных материалов в соц. сетях Исполнителя.
15.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе закрыть доступ Заказчику к материалам Курса с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
14.4. Стороны признают, что качество видео или аудио, а также манера и интонация подачи материала спикером в консультативном курсе может быть субъективной оценкой каждой из сторон и не может рассматриваться как претензия для возмещения средств.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
16.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
16.3. Претензия в адрес Исполнителя должна быть передана на электронный почтовый адрес Исполнителя.
Исполнитель отправляет претензию на электронный почтовый адрес Заказчика, указанный им в момент регистрации.
16.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии Исполнителем или Заказчика, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации. При этом иски, поданные от имени Исполнителя, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
16.5. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сайта; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сайта из строя.
16.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Заказчика, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
17. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Кокорев Роман Анатольевич
ИНН 261902054480, ОГРНИП 319265100011631
email: support@expertmonster.ru
