ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
договор- оферта на оказание информационно-консультационных услуг
г. Ставрополь
Настоящей Офертой Индивидуальный предприниматель ль Кокорев Роман Анатольевич(ОГРНИП319265100011631,ИНН2619020544), предлагает заключить договор оказания информационно – консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны
Поступление денежных средств за оплаченные Заказчиком услуги, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Заказчика на заключение договора оферты на следующих условиях.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт настоящей публичной оферты - совершение регистрационных действий на странице Сайта https://expertmonster.ru/isite-voronka при которых Заказчик указывает свои персональные данные с целью получения услуг.
1.2. Услуги - информационно – консультационные услуги Исполнителя по разработке рекламной стратегии автоворонки продаж, а также услуги по реализации разработанной стратегии, а именно: копирайтинг текстов в чат-боте, создание статей и баннеров, написание технических заданий и сценария для видео/аудио, входящего в автоворонку, техническая сборка воронки, настройка аналитики воронок продаж, и отправки заявок.
Конкретный перечень услуг определяется Заказчиком при заполнении заявки на Сайте.
1.3. Автоворонка продаж - автоматическая система работы с потенциальным клиентом в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки.
1.4. Дополнительные материалы - тексты, видео, доступы к онлайн-сервисам для осуществления оговоренных в Заявке работ. Перечень дополнительных материалов размещен на странице Сайта.
1.5. Предоставление доступа к сервисам и сайтам – предоставление Исполнителем Заказчику доступа к сервисам и сайтам для создания автоворонки продаж (сервис для создания чат-ботов Smm.TargeHunter.ru, сервис для создания посадочных страниц Tilda.cc, доступ к боту на котором будет работать воронка и каналу в Телеграм, доступ к CRM или другой платформе с которой нужно будет в процессе реализации услуг настроить интеграцию).
1.6. Видео – эфир – информационное видео, проходящее в записи, к которому Заказчику предоставляется услуги доступа на отдельной странице Сайта.
1.7. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к материалу – тексту, видео, путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.8. Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.9. Заявка – заполненный Заказчиком бланк, содержащий персональные данные Заказчика, а также сведения о наборе выбранного Заказчиком перечня услуг, являющаяся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
1.10. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Демидович Сергей Игоревич.
1.11. Предпринимательская деятельность Заказчика – под данным определением в целях настоящей оферты понимается любая деятельность Заказчика, даже если такая деятельность напрямую не связана с получение дохода и/или не оформлена в качестве предпринимательской деятельности в соответствии с нормами действующего законодательства.
1.12. Стратегическая сессия — детальный разбор Исполнителем запроса Заказчика для разработки стратегии, продолжительностью 1 астрономический час в формате видео- или аудио- связи.
1.13. Страница Сайта – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных по адресу https://expertmonster.ru/isite-voronka
1.14. Перечень предоставляемых услуг – совокупность определенного набора Услуг, указанных на странице Сайта, выбранного Заказчиком при направлении Заявки Исполнителю. Каждое наименование услуг в Перечне является этапом услуг.
1.15. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя необходимые Заказчику, которые не были указаны Заказчиком при оформлении Заявки.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в соответствии с выбранным перечнем предоставляемых услуг, указанным в Заявке обязуется оказать Заказчику услуги по разработке рекламной стратегии автоворонки продаж и реализовать ее.
2.2. Содержание предоставляемых услуг, их перечень, время и условия их проведения, сроки, на протяжении которых услуги оказываются, стоимость описаны на Сайте и является Перечнем предоставляемых Исполнителем услуг.
2.3. Подписывая настоящий Договор оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми параметрами, установленными в п. 2.2. Договора, выбранного им перечня предоставляемых услуг на странице сайта и принимает их.
2.4. Указание Заказчиком перечня услуг в Заявке и их плата подтверждает, что Стороны договорились о перечне предоставляемых Заказчику Услуг.
2.5. В случае если Заказчик использует меньшее количество услуг, чем предусмотрено в выбранном Заказчиком перечне по причине, не зависящей от Исполнителя, услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством.
2.6. Акцептуя настоящую Оферту Заказчик подтверждает, что заключает Договор в целях и в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности, целью заказа услуги Заказчиком является получение дополнительной информации по созданию и/или дальнейшему развитию бизнеса Заказчика, Заказчик заключает Договор для нужд, связанных исключительно с осуществлением им предпринимательской деятельности – извлечением прибыли, дохода, и соглашается с тем, что не получает услугу для личных, семейных, домашних нужд, не имеет цели личностного развития себя как физического лица или потребителя товаров, работ, услуг.
2.7. Результатом оказанных услуг является разработка рекламной стратегии автоворонки продаж и реализация ее в рамках, установленных настоящим договором.
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения. Заказчик получает доступ к услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac (мобильный телефон, планшет и т.д.) с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 5 мбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц и программа для просмотра видео.
3.2. Информация об услугах: содержание, стоимость, сроки и иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
-Опубликованы на странице сайта Исполнителя;
- Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Исполнителем по адресу электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки.
3.3. Исполнитель перед началом оказания услуг по разработке стратегии высылает по адресу электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки, перечень информации, которую необходимо представить Заказчику, документы, которые необходимы Исполнителю для оказания услуг, а также задания, которые необходимо выполнить в срок, указанный в письме.
3.4. Проверка предоставленных Заказчиком данных и заданий осуществляется Исполнителем в течение 5 дней с момента предоставления Заказчиком документов, информации и результатов по выполненному заданию.
3.5. Исполнитель приступает к этапу оказания услуг – разработка стратегии после получения запрашиваемой информации.
3.6. Исполнитель подготавливает материалы для технической сборки воронки и согласовывает их с Заказчиком путем направления материалов по адресу электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки.
3.7. В течение 3 (три) рабочих дней Заказчик обязан согласовать/предоставить мотивированные замечания относительно предоставленных материалов для технической сборки воронки посредством направления сообщения Исполнителю. В случае согласования предоставленных материалов, считается, что Стороны согласовали разработанную Исполнителем стратегию.
3.8. Заказчик не вправе вносить изменения в материалы по технической сборке воронки после того, как Исполнитель приступил к реализации стратегии принятой Заказчиком.
3.9. Заказчик самостоятельно тестирует воронку продаж, в случае обнаружения ошибок или технических неисправностей Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за их корректировками в течение 14 дней после получения реализованной стратегии воронки продаж.
3.10. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трех) календарных дней после оказания одного из этапов услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии с момента получения сведений от Исполнителя о выполнении одного из этапов оказываемой услуги, направленных по адресу электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки.
3.11. В случае если у Заказчика имеются замечания к качеству оказанных Исполнителем услуг, то он в течение 3 (три) календарных дней обязан направить данные замечания Исполнителю в письменной форме на электронную почту Исполнителя: support@expertmonster.ru и уведомить об этом Исполнителя по телефону или другим способом.
3.12. Если замечания к оказанным услугам не выходят за рамки перечня предоставляемых услуг, согласованных Сторонами в Заявке, Исполнитель исправляет данные замечания полученные от Заказчика и предоставляет результат Заказчику в течение 7 (семь) календарных дней и уведомляет его об этом по адресу электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки.
3.13. Стороны договорились, что в рамках исправления замечаний Заказчика, Исполнитель может:
- внести корректировки в тексты;
-заменить картинки или банеры;
-заменить видео-сообщения.
3.14. В случае если замечания к оказанным услугам выходят за рамки перечня предоставляемых услуг, согласованных Сторонами в Заявке, Стороны вправе составить новую Заявку, в которой указываются дополнительные услуги.
3.15. Сумма часов необходимых для оказания дополнительных услуг согласовывается Заказчиком с Исполнителем в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты и/или в личном сообщении на номер телефона посредством месенджера, указанными Заказчиком при составлении Заявки.
3.16. Вознаграждение Исполнителя за дополнительные услуги рассчитывается как произведение суммы часов, необходимых для оказания дополнительных услуг и почасовой ставки, указанной на странице сайта.
3.17. Исполнитель приступает к оказанию дополнительных услуг после полной их оплаты Заказчиком.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Заказчика.
4.1.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный в Заявке.
4.1.2. Заказчик обязуется перед каждой онлайн – встречей, проводимой в формате ауди- и видео - звонков обеспечить технические условия, необходимые для оказания Услуг. В частности, Заказчик обеспечивает:
-наличие оборудования, необходимого для доступа к Сайту
-организацию рабочего места: программы/приложения, которые могут занять большую часть интернет канала (например, файлообменники), должны быть закрыты с целью исключения риска снижения скорости интернет-соединения во время проведения онлайн - встречи;
-доступ к микрофону и вэб-камере на техническом устройстве Заказчика;
-безопасность устройств, используемых Заказчиком для доступа к Сайту;
-наличие у Заказчика основных знаний и навыков по использованию сети Интернет и Сайта
4.1.3. Заказчик обязуется участвовать во всех этапах оказания услуг в соответствии в выбранным им перечнем оказываемых услуг, указанных в Заявке, в том числе во время подключаться к онлайн – встрече, стратегической сессии, и участвовать в иных мероприятиях, проводимых Исполнителем.
4.1.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать поступление информации, которая может направляться Исполнителем в мессенджере Telegram и/или и/или по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при подаче Заявки.
4.1.5. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное, на усмотрение Исполнителя) Заказчик вправе отказаться от участия в онлайн – встрече. В таком случае Исполнитель вправе предложить иную дату для участия в онлайн - встрече.
4.1.6. О невозможности участвовать в онлайн – встрече Заказчик уведомляет Исполнителя не менее чем за 2 (два) рабочих дня.
4.1.7. В случае пропуска Заказчиком онлайн-встречи без уважительной причины, и/или не исполнении требований, установленных в п. 4.1.6. встреча считается проведенной, а услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок.
4.1.8. Заказчик обязан самостоятельно и в установленные Исполнителем сроки выполнять все задания Исполнителя, своевременно направлять Исполнителю результаты выполнения заданий для проведения Исполнителем проверки выполненного задания.
4.1.9. Заказчик вправе запрашивать (задавать уточняющие вопросы, комментарии) и получать информацию в отношении результатов проверки выполненных Заказчиком заданий, с использованием мессенджеров.
4.2. Права и обязанности Исполнителя.
4.2.1. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сайте. Исполнитель вправе изменить график проведения онлайн встреч, видео – эфиров, стратегических сессий, заблаговременно предупредив об этом Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях через мессенджер Telegram и/или посредством электронной почте.
4.2.2. Исполнитель вправе комментировать и давать персональные рекомендации Заказчику по результатам проверки выполненных Заказчиком заданий, с использованием мессенджеров.
4.2.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, а также не предоставлять, ограничить и/или прекратить оказание услугам в случаях:
- неоднократного умышленного несоблюдения Заказчиком условий Договора;
- отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных;
4.2.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
-невыполнение Заказчиком обязанностей предусмотренных настоящим Договором;
-невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору вследствие действий (бездействия) Заказчика.
4.2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по заключенному с Заказчику Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
5. Вознаграждение Исполнителя
5.1. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение, указанное на странице сайта в соответствии с выбранным Заказчиком перечнем оказываемых услуг, определенном в заявке, которая является неотъемлемой частью настоящего договора, на условиях полной предварительной оплаты.
5.2. При наличии специального предложения о возможности оплаты услуг частями, поступившего Заказчику от Исполнителя, Заказчиком оплачивается 50% стоимости в течение 3 (три) календарных дней со дня поступления предложения, оставшиеся 50% стоимости оплачивается в течение 3 (три) календарных дней после согласовании стратегии в соответствии в правилами п. 3.6 – 3.8. настоящего Договора.
5.3. Вознаграждение подлежит оплате на основании счета для оплаты, предоставленного Исполнителем Заказчику. Вознаграждение считается оплаченным с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
5.4. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
5.5. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
5.6. Оплата вознаграждения Исполнителю может осуществляться Заказчиком при подаче Заявки одним из следующих способов:
- Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга или через платежный терминал;
- Иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или уполномоченным Исполнителем лицом, в том числе с использованием рассрочки платежа. По просьбе Заказчика ему может быть предоставлена рассрочка оплаты стоимости услуг.
5.7. Оплачивая услуги на основании выставленного Исполнителем счета, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
6. Права на результаты интеллектуальной деятельности
6.1. В процессе оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к дополнительным материалам, являющимся результатами интеллектуальной деятельностью, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю (доступ к аудиовизуальным материалам, базам данных, методическим материалам, иной информации, не находящейся в открытом доступе), в связи, с чем Заказчик обязуется:
-воздерживаться от копирования, распространения любых материалов и сведений, предоставленных Исполнителем Заказчику в процессе получения услуг без письменного разрешения Исполнителя. Указанные действия (а также бездействия с использованием технических и/или программных средств) нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;
-немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя на материалы и сведения, предоставленных Исполнителем Заказчику;
-не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к информации третьим лицам.
6.2. В случаях незаконного получения доступа к информационным материалам, предоставленным Заказчику, третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
6.3. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеоматериалы, транслируемых онлайн, а также вести ретрансляцию. Использование результатов интеллектуальной деятельности, указанных в настоящем разделе без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя на РИД, что влечет за собой гражданско-правовую и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем разделе, вправе расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке, предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика компенсацию за нарушение прав.
6.5. Заказчик дает согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме.
6.6. Стороны пришли к соглашению об использовании Исполнителем материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, уроки, отзывы), созданных в рамках оказания Услуг по настоящей оферте, в рекламных целях Исполнителя, в том числе включая, но, не ограничиваясь использованием данных материалов в социальных сетях Исполнителя. Получение дополнительного разрешения от Заказчика не требуется.
7. Персональные данные
7.1. Отношения по поводу обработки персональных данных Заказчика регулируются Политикой Исполнителя в области обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью Оферты и размещена на Сайте.
7.2. Заключая Договор на условиях Оферты, Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в целях оказания Услуг по Договору.
7.3. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных, полученных в ходе оказания Услуг по Договору и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями статьи 19 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных».
7.4. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю.
7.5. Заказчик в результате акцепта Оферты предоставляет Исполнителю согласие на использование его изображения, если такое изображение было получено при оказании Услуг. Заказчик дает свое согласие на использование работ и иных материалов Заказчика, созданных в рамках Договора и/или переданных Исполнителю в целях оказания услуг, предусмотренных настоящим договором. Согласие может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю.
7.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время оказания услуг Заказчику с целью контроля качества оказания Услуг в целях возможности предоставления видеозаписей встреч по запросу Заказчика и в случаях, установленных Офертой (Договором).
7.7. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах и не несет ответственности за сохранность данных, предоставленных Заказчиком при непосредственной оплате Услуг с использованием банковской карты и сервисов проведения платежей в сети Интернет.
7.8. Заказчик дает свое согласие на информирование об услугах Исполнителя и (или) его партнеров путем e-mail рассылки, SMS - рассылки, отправления сообщений в мессенджерах и социальных сетях, звонков, в том числе автоматических на указанный Заказчиком адрес и номер телефона. Данное согласие дается на неопределенный срок и действует до получения Исполнителем уведомления от Заказчика об отказе от рассылки. Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
8. Ответственность
8.1. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
8.2. Заказчик несет ответственность за размещение объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
8.3. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств, по Договору включая, но, не ограничиваясь отказом Заказчика от предложенных стратегий, неявкой Заказчика в назначенные дату и время на сессии, не использование переданной автоворонки продаж, Исполнитель не несет ответственность за не получение Заказчиком результата.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на странице сайта, в материалах или предоставленных на личных консультациях.
8.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и/или любыми третьими лицами в случае возникновения у Заказчика и/или любых третьих лиц в результате действий/ бездействий Заказчика убытков (прямого ущерба, упущенной выгоды, иных материальных и не материальных потерь), штрафов, связанных с нарушением законодательства Российской Федерации, в том числе в связи с осуществлением Заказчиком предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; осуществления деятельности без наличия специального разрешения или лицензии (если законодательством предусмотрена необходимость наличия лицензии или специального разрешения); осуществления деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением или лицензией), а также в случае неуплаты Заказчиком налогов и сборов, возникновения иных негативных последствий в результате любого использования информации, навыков, сведений, полученных Заказчиком а рамках данного договора.
8.6. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с законодательством Российской Федерации в сфере регулирования начала, осуществления, прекращения предпринимательской деятельности и понимает, что нарушение указанного законодательства влечет гражданско-правовую, административную и иную ответственность. Заказчик обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, самостоятельно и без привлечения Исполнителя урегулировать любые возникшие в связи с нарушением законодательства негативные последствия такого нарушения и не будет иметь каких-либо претензий к Исполнителю при наступлении гражданско-правовой, административной, иной ответственности за нарушение указанного законодательства, а также в связи с возникновением убытков (прямого ущерба и/или упущенной выгоды).
8.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом. В том числе Заказчик осознает и понимает, что Исполнитель не может гарантировать, по предоставляемым по данному договору услугам, какие-либо конкретные результаты, а именно: количество приведенных клиентов, оставленных заявок, подписчиков и иные показатели, поскольку создание воронки и привлечение клиентов - это разные процессы. При этом Заказчик с Исполнителем обсуждают прогнозируемые показатели, которые гарантией не являются.
9. Порядок разрешения споров
9.1. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. Претензии в адрес Исполнителя направляются на электронный адрес support@expertmonster.ru, претензии в адрес Заказчика направляются на электронный адрес, указанный в заявке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) дней.
9.2. В случае неполучения ответа на претензию либо недостижения Сторонами нового соглашения, спор передается на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя.
10. Расторжение договора
10.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора:
- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Заказчиком;
-в случае нарушения Заказчиком условий договора или действующего законодательства.
10.2. В случаях предусмотренных п. 4.2.3., 4.2.4., 10.1 Договора, п. 10.3 Договора о возвратах не применяется, а Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
10.3. Заказчик вправе в период оказания услуг потребовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Исполнителем Заявления о возврате денежных средств. Фактически оказанные исполнителем услуги включают в себя стоимость дополнительных материалов, оказанных услуг, а также иные расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг (банковские комиссии в случае оплаты Заказчиком услуг с использованием рассрочки платежа, привлечение 3-их лиц для оказания услуг и т.д.), которые рассчитываются Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты услуг, факта приобретения иных услуг Исполнителя и т.д.
Стоимость услуг:
- Стартегическая сессия для распаковки смыслов и ключевой идеи продукта – 15 % от стоимости услуг.
- Авторский шаблон для адаптации под продукты Заказчика – 30% от стоимости услуг
- 7 модулей обучения по созданию мини-курса, основного онлайн-продукта, технологии распаковки инсайтов, рекламе и продажам через переписки и консультации – 15 % от стоимости услуг.
- Доступ к базе подрядчиков по рекламе – 5% от стоимости услуг.
- Обратная связь Исполнителя и ответы на вопросы в чат в Телеграм – 10% от стоимости услуг
- Написание текстов и сценария для воронки – 10% от стоимости услуг.
- Оформление картинок и гиф для цепочки сообщений и статей- 5% от стоимости услуг.
- Техническая реализация воронки "под ключ" – 10% от стоимости оказанных услуг
10.5. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании Заявления Заказчика, соглашения о расторжении Договора в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем корректно заполненных Заявления Заказчика об отказе от услуг и соглашения о расторжении Договора.
10.6. Заявление об отказе от услуг должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К Заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и страница с информацией о регистрации по месту жительства/пребывания). Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail support@expertmonster.ru. В случае нарушения указанных в настоящем пункте условий, срок возврата денежных средств может быть увеличен Исполнителем пропорционально сроку получения Исполнителем корректно заполненных Заявления об отказе от услуг и соглашения о расторжении Договора.
10.7. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от услуг, Договор считается расторгнутым.
11. Прочие условия
11.1. Договор действует в течение 60 (шестьдесят) рабочих дней с момента акцепта Оферты Заказчиком.
11.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме.
11.3. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке и без уведомления Заказчика о внесенных в Оферту изменениях. При этом условия Оферт во всех последующих редакциях, принятых Исполнителем после заключения Договора с Заказчиком, не распространяются на условия заключенного со Заказчиком Договора на условиях Оферты в редакции, действовавшей на дату заключения Договора со Заказчиком, и распространяются только на Договоры, заключенные в дату действия соответствующей редакции Оферты.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кокорев Роман Анатольевич
ИНН: 261902054480
Расчетный счет: 40802810300004321239 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК" ИНН банка 7710140679 БИК банка 044525974 Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Адрес регистрации: г. Ставрополь, ул. Родосская д. 9, кв. 87 Телеграмм: https://t.me/RomaKokorev Телефон: +79785683096 Email: support@expertmonster.ru
